Thực hiện Kế hoạch số 264/KH-UBND ngày 21 tháng 5 năm 2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2026 - 2030, tỉnh An Giang đang tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Kế hoạch được ban hành với mục tiêu tạo chuyển biến mạnh mẽ trong cải cách thể chế, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công và phát triển chính quyền số, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Theo Kế hoạch, tỉnh An Giang xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá trong giai đoạn mới; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. Đồng thời, gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính tại từng cơ quan, đơn vị, địa phương.
Trong giai đoạn 2026 - 2027, tỉnh phấn đấu hoàn thành việc sửa đổi, bổ sung hệ thống thể chế về tổ chức và hoạt động của bộ máy hành chính; hoàn thiện cơ chế tự chủ tài chính đối với đơn vị sự nghiệp công lập; sắp xếp các đơn vị sự nghiệp, trường học, cơ sở y tế, doanh nghiệp nhà nước theo hướng tinh gọn, hiệu quả. Đặc biệt, 100% nền tảng số quốc gia, nền tảng số dùng chung sẽ được triển khai đồng bộ trên địa bàn tỉnh; 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%.
Đến giai đoạn 2028 - 2030, An Giang hướng đến xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, chất lượng cao; nâng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 80%; 100% cơ quan nhà nước cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn. Tỉnh cũng đặt mục tiêu cải thiện mạnh mẽ các chỉ số như PCI, DTI, PII, Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số SIPAS trong nhóm dẫn đầu cả nước.
Một trong những nội dung trọng tâm được tỉnh quan tâm là cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, minh bạch, giảm phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Các thủ tục rườm rà, chồng chéo sẽ tiếp tục được rà soát, cắt giảm; đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; tăng cường liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước nhằm giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục.
Song song đó, tỉnh đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công. Các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, nền tảng số dùng chung sẽ được kết nối, khai thác hiệu quả nhằm xây dựng chính quyền số hiện đại. Việc ứng dụng trợ lý ảo, chữ ký số, thanh toán điện tử, số hóa hồ sơ và dữ liệu thủ tục hành chính được triển khai mạnh mẽ, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Kế hoạch cũng nhấn mạnh việc phát triển công dân số, phổ cập kỹ năng số cho người dân, củng cố và phát huy hiệu quả hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng tại cơ sở nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số, sử dụng dịch vụ số thuận tiện, an toàn.
Để triển khai hiệu quả các nhiệm vụ đề ra, Ủy ban nhân dân tỉnh giao trách nhiệm cụ thể cho từng sở, ngành, địa phương trong công tác cải cách hành chính. Trong đó, Sở Nội vụ là cơ quan thường trực tham mưu, theo dõi, kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện; Sở Tư pháp phụ trách cải cách thể chế; Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì cải cách thủ tục hành chính; Sở Khoa học và Công nghệ triển khai xây dựng chính quyền số; các sở, ngành liên quan phối hợp thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ theo lĩnh vực phụ trách.
Việc triển khai Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2026 - 2030 thể hiện quyết tâm chính trị cao của tỉnh An Giang trong xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, công khai, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh và bền vững trong giai đoạn mới./.
