Trong lộ trình xây dựng Chính quyền số giai đoạn 2026-2030, Sở Tư pháp tỉnh An Giang xác định chuyển đổi số không chỉ là thay đổi công nghệ, mà là cuộc cách mạng về phương thức phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cao nhất.
- Từ "phản ứng" sang "quản trị chủ động" dựa trên dữ liệu
Thay vì cách quản lý truyền thống theo vụ việc, Sở Tư pháp đang hướng tới mô hình quản trị thông minh, dựa trên nền tảng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI). Mục tiêu cốt lõi là tạo ra một hệ thống vận hành tập trung, thống nhất và liên thông giữa các cấp, các ngành, giúp việc ra quyết định dựa trên các dự báo và dữ liệu thực tế.
- Những con số biết nói cho một nền hành chính phục vụ
Sở Tư pháp đã đặt ra lộ trình cụ thể với những mục tiêu đầy quyết tâm nhằm đơn giản hóa tối đa các rào cản hành chính:
- Tối ưu hóa dịch vụ công: Giai đoạn 2026-2027, Sở hướng đến mục tiêu 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 90% các loại giấy tờ hành chính liên quan đến kinh doanh chỉ cần cung cấp một lần duy nhất cho cơ quan nhà nước.
- Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI): Đến giai đoạn 2028-2030, 50% các dịch vụ công thiết yếu sẽ được AI hỗ trợ để "cá thể hóa", chủ động nhắc lịch hoặc gợi ý hành động cho người dân theo các mốc sự kiện quan trọng.
- Số hóa toàn diện: Phấn đấu 100% hồ sơ, kết quả thủ tục hành chính được số hóa vào năm 2030, trong đó 80% dữ liệu sẽ được tái sử dụng thường xuyên, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho xã hội.
- An toàn dữ liệu là ưu tiên hàng đầu
Đi đôi với việc phát triển công nghệ, Sở Tư pháp đặc biệt coi trọng công tác an ninh mạng và bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi hệ thống thông tin phục vụ Chính quyền số đều phải được phê duyệt hồ sơ bảo đảm an toàn theo cấp độ và kiểm tra định kỳ trước khi vận hành. Sở sẽ phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh để giám sát, rà soát thường xuyên, đảm bảo không để lộ lọt thông tin dữ liệu điện tử của ngành Tư pháp.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ "số"
Con người luôn là yếu tố quyết định thành công. Sở Tư pháp cam kết đào tạo 100% cán bộ, công chức về kỹ năng số cơ bản và bồi dưỡng chuyên sâu về quản trị dữ liệu cho đội ngũ chuyên trách. Đặc biệt, mỗi cán bộ sẽ được hỗ trợ bởi 01 "Trợ lý ảo AI" trong công tác chỉ đạo, điều hành để nâng cao hiệu quả công việc.
Với các giải pháp quyết liệt từ hoàn thiện thể chế đến phát triển hạ tầng và nhân lực, Sở Tư pháp An Giang đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành đơn vị đi đầu trong hành trình chuyển đổi số, góp phần xây dựng một chính quyền số minh bạch, hiệu quả và thân thiện.
Nguồn: Kế hoạch số 1029/KH-STP ngày 12/02/2026 của Sở Tư pháp tỉnh An Giang
Tác giả: Phương Hồng
